За прошлый год в Центр предоставления административных услуг Коблевского сельсовета обратилось около пяти тысяч граждан, что примерно на тысячу больше чем в 2020 году. В течение года местный бюджет пополнился на сумму более 300 тысяч гривен. В основном это оплата услуг за регистрацию прав на недвижимое имущество и регистрацию юридических лиц физическими лицами-предпринимателями. Большим преимуществом в работе ЦПАУ стало создание QR-кодов, с помощью которых администраторы могут сразу получить на электронную почту отсканированные документы из мобильного приложения «Дія».
Елена Дубинина, начальник отдела ЦПАУ Коблевского сельсовета
Проводим работу по популяризации гида по госуслугам. На сайте сельсовета постоянно размещаем ссылку на сайт Министерства цифровой трансформации, где люди могут ознакомиться с комплексными услугами в сфере соцзащиты, государственной регистрации актов гражданского состояния, перерегистрации транспортных средств. И сейчас все эти услуги переводятся в онлайн-режим, где можно ознакомиться с информацией: какие документы надо подать, термины подачи, надо ли админсбор оплачивать.
Что касается планов на 2022 год, то в ЦПАУ продолжат расширять перечень услуг. По словам Елены Дубининой, в скором времени будет заключен договор о сотрудничестве с центром занятости населения по вопросам выдачи разрешения на использование труда иностранцев и лиц без гражданства. Также в этом году в центре будут созданы комфортные условия для получения водительского удостоверения и техпаспорта. Это связано с изменением законодательной базы по данному направлению.
Елена Дубинина, начальник отдела ЦПАУ Коблевского сельсовета
Нам пришел проект согласованного решения главного сервисного центра МВД. Еще мы его не подписали, но будем подписывать. Там изменяется название услуг, увеличивается перечень услуг и, возможно, будем подписывать протокол согласованного решения касательно работы администраторов ЦПАУ и включения их в реестр транспортных средств и, если у нас будет рабочая станция, мы уже на месте сможем печатать водительское удостоверение и технические паспорта.
Отдел ЦПАУ Коблевского сельсовета принимает участие в мониторинге качества предоставления социальных услуг. Все посетители могут перейти по ссылке, которая есть на стендах и оценить уровень услуг специалистов. По словам Елены Дубининой, пока возможностью мобильно оценить услуги никто не воспользовался. Однако журналистам посетители центра рассказали, что качеством работы администраторов и оперативностью довольны.
Лидия, посетительница, жительница с. Новофедоровка
Очень хорошее качество услуг, мне все понравилось. Я была первый раз, еще не попала к начальнику, а вот сотрудница прямо все сделала, молодец.
Николай, посетитель
Услуги на высшем уровне. Быстро все, хорошо очень.
Ольга, посетительница, жительница с. Новофедоровка
Очень нравится. Комфортно, оперативно. Я обращаюсь третий раз, все время получаю нужную информацию в полном объеме.
Сейчас в ЦПАУ все сотрудники активно работают над повышением уровня квалификации. В приложении «Дія» администраторы проходят необходимые курсы и по итогам проверочных тестовых заданий получают сертификаты.
Напомним, что на заседании исполкома в Коблево рассмотрели ряд важных вопросов.
