Специалисты Коблевского совета, которые работают отдаленно, могут предоставлять местным жителям определенный перечень административных услуг.
Елена Дубинина, начальник отдела ЦПАУ Коблевского сельского совета
Перечень услуг, которые предоставляются специалистами населенных пунктов нашей громады, утвержден решением сессии. Он включает 90 админуслуг: регистрация места жительства, земельные вопросы, вопросы местного значения, также документы админуслуг социального характера. Специалист по этим вопросам имеет право принимать на местах.
В селе Рыбаковка специалист Коблевского сельсовета Юлия Новак принимает местных жителей не только по админуслугам, но и по всем интересующем вопросам. Согласно Закону Украины «Об обращениях граждан» каждый может обратиться в орган местного самоуправления и в определенный срок, предусмотренный законом, получить ответ.
Юлия Новак, специалист Коблевского сельсовета в селах Рыбаковка и Луговое
Отдаленные рабочие места созданы для того, чтобы люди не ездили в Коблево, а на месте приходили и решали свои вопросы и проблемы.
Юлия Францевна в журналах ведет учет личного приема граждан и обращений местных жителей, которые приходят не в специальные дни приема. Согласно перечню вопросов, по которым человек может обратиться в сельсовет, прописан порядок документов. Они необходимы для того, чтобы получить ответ.
Юлия Новак, специалист Коблевского сельсовета в селах Рыбаковка и Луговое
Человек пишет заявление, прикладывает документы. Мы оформляем эти документы и направляем в Коблевский сельсовет. Там рассматривают документы тот или другой отдел, сессия или исполком и дают ответ.
Вопросы жителей чаще всего касаются земельной тематики или материальной помощи в связи со смертью или на лечение. Примерный срок рассмотрения одного обращения, по словам Юлии Новак, один месяц. Это связано с тем, что в основном вопросы требуют утверждения на сессии, которая проходит ежемесячно. Но есть определенные вопросы, которые в сельсовете решить не могут.
Юлия Новак, специалист Коблевского сельсовета в селах Рыбаковка и Луговое
Например, надо решить вопрос купли-продажи дома, но мы не предоставляем такую услугу, потому что нотариус выполняет эту работу. Также мы доверенности на автотранспорт не делаем.
Контроль за работой специалистов на местах осуществляется сотрудниками ЦПАУ Коблевского сельсовета.
Елена Дубинина, начальник отдела ЦПАУ Коблевского сельского совета
Регистрация места жительства у нас контролируется, потому что у нас есть реестр территориальных громад и специалисты подключены к этому реестру. Вся процедура проходит в электронном виде, и я как администратор системы вижу, могу формировать отчеты. Вижу, кто как работает, вовремя ли все предоставляется или не вовремя, какое количество обращений пришло и сколько справок было выдано.
По словам Елены Дубининой, перечень услуг, которые предоставляют специалисты на местах со временем будет расширяться и дополняться новыми услугами социального характера, чтобы местные жители смогли решать больше вопросов без выезда в Коблево.
Напомним, что специалист Коблевского сельсовета рассказала о проблемах сел Украинка и Бессарабка.